-پرسش و پاسخ رایگان

در متن ویرایش‌شده ممکن است در مورد بعضی چیزهایی که ویراستار به آن‌ها اشاره کرده و شما منظور او را متوجه نمی‌شوید، تردیدهایی وجود داشته باشد. در چنین مواردی لطفاً از خدمات پرسش و پاسخ رایگان IVC استفاده نمایید. ویراستار توصیه‌هایی به شما ارایه می‌دهد و پرسش یا تردید شما را برطرف می‌نماید و بدین ترتیب در ارتقای سطح نوشته‌ی شما و ایجاد درک روشنی از مفاهیم به شما یاری می‌رساند.

ویراستاران حرفه‌ای ما که خودشان هم نویسنده هستند و از مدارک دانشگاهی بالایی برخوردارند، به خوبی درک می‌کنند شما چه مقدار وقت و انرژی صرف نوشته‌ی خود کرده‌اید. بنابراین از این که به هر گونه پرسش شما در مورد ویرایش یا اصل نوشته پاسخ بدهند، خوشحال می‌شوند.

چه زمانی می‌توانم پرسش‌هایم را از ویراستار بپرسم؟

  • هر زمانی پس از دریافت متن ویرایش‌شده. شما فقط تا یک سال پس از تاریخ تحویل نوشته می‌توانید پرسش‌هایتان را بپرسید.

آیا این خدمات رایگان است؟

  • کاملاً رایگان است. محدودیتی هم برای تعداد پرسش‌ها یا دفعات پرسش وجود ندارد.
  • شما می‌توانید تا زمانی که راضی و قانع بشوید، هر چه می‌خواهید بپرسید.

چه نوع پرسش‌هایی می‌توانم بپرسم؟

  • معنای این برچسب را نمی‌فهمم.
  • درباره‌ی قسمت ویرایش‌شده یا قسمتی که ویراستار به آن اشاره کرده، پرسش یا تردیدی دارم.
  • ما به همه‌ی پرسش‌ها در مورد نکات ویرایشی در متن نوشته‌ی ویرایش‌شده پاسخ خواهیم داد.
  • ما به پرسش‌هایی که نیاز به توضیح دستور زبان داشته باشد، پاسخ نمی‌دهیم.

پرسش‌ها را چه کسی پاسخ می‌دهد؟

  • بسته به نوع پرسش، ویراستار مناسب (ویراستار متخصص در موضوع یا متخصص انگلیسی) که متن شما را ویرایش کرده، به پرسش شما پاسخ خواهد داد.

لطفاً به من بگویید فرایند لازم برای استفاده از مزایای این خدمات چیست؟

  • شما می‌توانید تا یک سال پس از دریافت متن ویرایش‌شده پرسش‌های خود را بفرستید.
  • در فرم پرسش و پاسخ  پرسش‌های خود را بنویسید و ارسال نمایید.
  • بسته به نوع پرسش، ما مدت لازم برای پاسخ‌گویی را به شما اطلاع خواهیم داد.

شما چقدر زمان برای پاسخ دادن نیاز دارید؟

  • مدت تحویل بستگی به تعداد و مضمون پرسش‌ها دارد. با وجود این، ما تلاش خود را می‌کنیم تا به همه‌ی پرسش‌ها ظرف حدود دو روز پاسخ بدهیم.
  • در صورتی که چندین پرسش داشته باشید، ممکن است برای پاسخ‌گویی زمان بیشتری لازم داشته باشیم. اگر به پاسخ سریع‌تری نیاز دارید، لطفاً به ما اطلاع بدهید، ما تمام تلاشمان را خواهیم کرد.
  • چنانچه ما از چندین مشتری به طور همزمان پرسش دریافت کنیم و همه‌ی آن‌ها هم عجله داشته باشند، ما اولویت را به کسانی می‌دهیم که برای خدمات ویرایش خود زمان گردش کار سریع‌تر را انتخاب کرده باشند.